Ejemplo práctico · Comunidad B2B
Guion completo para una sesión de 45 minutos: caso, decisiones, dinámica y síntesis. Incluye el guion y los materiales para organizar la sesión con tu equipo.
Usa la oferta de ejemplo O-026 o un documento autorizado y anonimizado. Retira identidades, precios reservados y datos que no deban circular. Explica si los valores se han modificado.
El facilitador explica destinatario, objetivo y dudas. Cada participante lee sin debatir aún. La pregunta central es si compras puede comparar y decidir.
Cada persona identifica hasta tres preguntas. Agrupa por alcance, precio, plazo y responsabilidad. Evita convertir la sesión en una crítica a quien redactó.
El grupo elige dos mejoras que más facilitan decidir. No negocia condiciones reales ni comparte estrategias sensibles entre competidores. El facilitador documenta el antes y el después.
Reserva diez minutos a presentar la versión corregida y cinco a elegir una aplicación individual. Envía una síntesis autorizada con decisiones, supuestos y pendientes, no una transcripción indiscriminada.
CASO: O-026 muestra un total de 2.455 € y «entrega rápida», pero no separa producto y transporte ni concreta exclusiones. REVISIÓN: producto neto 2.375 €, transporte 80 €, total antes de impuestos 2.455 €; plazo pendiente de confirmación; exclusiones y siguiente paso explícitos. La mejora es claridad; no se atribuye a este ejercicio un aumento de conversión.
Facilita la sesión con dos colegas y conserva las dos preguntas que más ayudaron. Si no se celebra, realiza la revisión individual e identifícala como tal.
Una síntesis completa indica problema inicial, dos cambios concretos, qué sigue pendiente y cómo se comprobará en la próxima oferta. No presentar asistencia o testimonios sin haberlos recogido.
Guarda tus notas copiándolas a tu documento. Esta página descargada no sincroniza datos.