Ejemplo práctico · Comunidad B2B
Lleva el mismo conjunto de casos a cada demostración y registra tanto los aciertos como las correcciones necesarias.
Ejemplo: localizar la ficha vigente de una referencia. Acordar fuentes autorizadas, usuarios y qué cuenta como respuesta correcta. No evaluar una plataforma solo por una conversación libre.
Incluye consulta normal, referencia ambigua, documento sustituido, información ausente y usuario sin permiso. No uses datos privados reales si el entorno de la demostración no está autorizado.
Esto evita ajustar el criterio a lo que el proveedor muestra. Pedir aclaración puede ser correcto; inventar una respuesta no lo es.
Anota tiempo de preparación, respuesta, revisión y corrección. Cuenta resultados aceptados. Una salida rápida con correcciones extensas no demuestra mejora.
Solicita exportación de resultado y fuente, responsable de mantenimiento y comportamiento ante fallos. Decidir ampliar, corregir o parar con los mismos criterios.
CASO DE PRUEBA: CR-20 tiene ficha v1 sustituida por v2. Pregunta «dame la ficha vigente» debe devolver v2 con fuente. Pregunta «¿soporta 80 kg?» con dato ausente debe reconocer que falta evidencia. Un usuario sin permiso no debe recibir fragmentos del documento privado. Son expectativas de prueba, no capacidades acreditadas de la plataforma actual.
Una demo responde correctamente 9 de 10 preguntas, pero revela un documento reservado en la décima. ¿La apruebas por 90% de acierto?
No. La exposición de información es un incumplimiento crítico y no se compensa con puntuación agregada. Corregir el control y repetir pruebas de acceso antes de ampliar. Mantener separados calidad de respuesta y requisitos excluyentes.
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