Última actualización: 9 de octubre de 2026.
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1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Xtra Net Multimedia S.L. — Xtranet
- NIF
- B62230230
- Dirección
- Carrer Bac de Roda, 63, 08005 Barcelona, España
- Teléfono
- 934 502 533
- Correo de privacidad
- info@xtranet.es
- Delegado de Protección de Datos
- dpd@xtranet.es
Las consultas sobre la comunidad, servicios y newsletter se dirigen a marketing@xtranet.es.
2. Datos y canales
Consultas por correo. Si escribes a Xtranet, se tratarán tu dirección de correo, los datos de identificación o contacto que aportes y el contenido del mensaje. Los enlaces de texto al correo abren tu aplicación de correo: no envían automáticamente un mensaje ni crean una cuenta o suscripción.
Formulario de contacto de Clyc. Si abres y envías el formulario, se tratarán los campos que completes —nombre, apellidos, correo electrónico y mensaje— para atender tu solicitud. El formulario se presta mediante Clyc, gestionado por Xtra Net Multimedia S.L.; los envíos se registran en el canal Comunidad B2B y se notifica al equipo de marketing en marketing@xtranet.es. Al inicializar el widget después de que pulses un botón de contacto, el servicio recibe la dirección de la página, su referente y un identificador de sesión para operar el canal. No introduzcas información confidencial ni datos de terceros.
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No introduzcas datos especialmente sensibles, información confidencial o datos de otras personas que no resulten necesarios o que no estés legitimado para facilitar.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes: gestionar el contacto que inicias, con base en las medidas precontractuales cuando solicites información sobre servicios y, en otros casos, en el interés legítimo de atender las comunicaciones recibidas.
- Prestar servicios contratados: ejecución de la relación contractual y cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan.
- Comunicaciones comerciales y newsletter: cuando proceda, consentimiento solicitado expresamente o la excepción legal aplicable a clientes para servicios propios similares. Solicitar información no equivale a suscribirse. Se ofrecerá un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja.
- Funcionamiento y seguridad: interés legítimo en mantener la disponibilidad e integridad del servicio y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos o similares basadas exclusivamente en tratamientos automatizados de los datos introducidos en estas herramientas.
4. Conservación
Las comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, cuando exista relación contractual, durante su vigencia y los plazos legales de conservación o de atención de responsabilidades. Las preferencias de comunicaciones comerciales se mantendrán hasta retirar el consentimiento u oponerse, sin perjuicio de conservar los datos mínimos necesarios para respetar esa elección.
Los datos introducidos en las herramientas y el campus —incluido el perfil opcional y las consultas— permanecen en la página abierta y no se incorporan por esas herramientas a una base de datos. Los archivos descargados quedan bajo el control del usuario.
5. Destinatarios y transferencias
Los datos no se venden ni se comunican a terceros para sus propios fines publicitarios. Podrán comunicarse cuando exista obligación legal y podrán ser tratados por proveedores que presten servicios a Xtranet, como alojamiento o correo, bajo las garantías y acuerdos exigibles.
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6. Tus derechos
Puedes solicitar confirmación de si se tratan tus datos, acceder a ellos, rectificar los inexactos y solicitar su supresión. Cuando proceda, puedes pedir la limitación del tratamiento, oponerte y ejercer la portabilidad. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@xtranet.es, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Solo se solicitará información adicional de identificación si resulta necesaria. También puedes dirigirte a dpd@xtranet.es.
Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Cookies, enlaces y seguridad
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Xtranet aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al tratamiento. Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta. Evita remitir por los canales generales información que no sea necesaria para tu consulta.
8. Actualizaciones y nuevos servicios
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o funcionalidades. Antes de habilitar cuentas, suscripciones automáticas, analítica o servicios que traten datos de manera distinta, se facilitará la información correspondiente y se recabará el consentimiento cuando resulte necesario. La versión vigente estará disponible en esta URL.