Consultar sin esperar
Producto y documentación accesibles en su contexto.
Por necesidad / Autoservicio de clientesTu cliente puede avanzar.
Tu cliente puede avanzar.
Tu equipo puede acompañar.
Da autonomía en las tareas repetidas y reserva la intervención de tu equipo para las decisiones que necesitan criterio.
Para quiénEl punto de partida
El punto de partida
es tu trabajo.
Empresas con clientes recurrentes y un volumen significativo de consultas de información.
La primera conversación permite contrastar procesos actuales, perfiles y fuentes de información. A partir de ahí se prioriza un recorrido completo que el equipo pueda validar.
Área profesionalInformación para decidir
Componente Serie AReferencia XA-024
Ficha técnicaAccesorio de montajeReferencia XA-052
ConsultarKit de mantenimientoReferencia XA-071
ConsultarProducto, documentación y servicios en un mismo espacio profesional.
Necesidades que conectamos
Una experiencia con contexto.
Solicitar con precisión
Entradas estructuradas para reducir la información incompleta.
Atender con contexto
El cliente y el equipo comparten un recorrido definido.
Una combinación posible
Módulos para este recorrido.
Selección orientativa. La propuesta concreta define las capacidades y conexiones de tu proyecto.
CoreUsuarios y permisos
Organiza clientes, equipos y perfiles de usuario para definir quién consulta información y quién realiza cada operativa.
CoreCatálogo B2B
Presenta el producto con la información que necesita un comprador profesional: referencias, familias, características y documentación asociada.
CorePedidos y solicitudes
Da a tus clientes un recorrido claro para preparar solicitudes y pedidos, y a tu equipo la información necesaria para atenderlos.
CoreCentro de documentación
Acerca fichas técnicas, manuales, certificados y documentos comerciales a cada cliente desde su espacio profesional.
Para preparar la conversación
Empecemos con un ejemplo real.
Una tarea recurrente
Trae una consulta, un pedido o un documento que hoy requiera varios pasos.
Los perfiles implicados
Identifica quién solicita, quién revisa y quién responde.
Los datos necesarios
Localiza el sistema o archivo que contiene la información fiable.
Hablemos de tu operativaTu siguiente paso.
Tu siguiente paso.
Mejor conectado.
Cuéntanos qué necesitan tus clientes y dónde se detiene hoy el trabajo de tu equipo.
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