El siguiente paso,
también cuando necesitas ayuda.

Comprueba que utilizas la dirección facilitada por tu empresa y el correo asociado a tu cuenta. Usa la recuperación de acceso de ese entorno o contacta con su administrador.

Puede depender de tu perfil o del alcance de la plataforma. Indica al administrador qué necesitas consultar y en qué contexto.

Utiliza el canal de soporte contratado. Describe la tarea, el momento del error, el mensaje que aparece y los pasos para reproducirlo. Evita enviar contraseñas o información sensible.

Traslada la necesidad al responsable del proyecto. La revisión permite distinguir ajustes, soporte y una ampliación de alcance.