7 áreas. 28 agentes.
Las tareas de una empresa B2B.
Especialidades centradas en tareas de fabricantes, distribuidores y empresas de servicios.
Criterio de organización
El campus organiza el trabajo de las empresas B2B en 7 áreas y 28 especialidades. Cada agente tiene una pregunta reconocible, datos de entrada, un recurso concreto y un criterio de revisión. Son perfiles de tarea para preparar consultas estructuradas.
Las áreas y sus agentes
Desliza la tabla para consultar todas las columnas.
| Área | Especialidades | Por qué entra |
|---|---|---|
| 01Marketing y comunicación |
| Producción de contenido, visibilidad y materiales reutilizables. |
| 02Ventas y gestión comercial |
| Ofertas, seguimiento y tareas comerciales con fuerte carga de preparación. |
| 03Producto y documentación |
| Información de producto fiable para comparar, comprar y utilizar. |
| 04Atención al cliente y posventa |
| Continuidad de consultas, pedidos e incidencias del cliente. |
| 05Compras y operaciones |
| Compras comparables, aprovisionamiento y procedimientos claros. |
| 06Dirección y administración |
| Control de resultados, importes y acuerdos; cálculos explicables. |
| 07Digitalización y datos |
| Trabajo transversal con datos, sistemas y documentación. |
Cómo hemos seleccionado las especialidades
Se cruzan tres tipos de evidencia: necesidades declaradas por compradores B2B, tareas y adopción de herramientas por profesionales, y viabilidad de producir un recurso pequeño con datos aportados por el usuario. La coincidencia entre fuentes tiene más peso que una moda o un porcentaje aislado.
Los cuatro criterios de selección son: utilidad transversal para B2B; tarea repetible y reconocible; resultado que puede revisarse; alcance inicial sin depender de integraciones complejas. La distribución de cuatro agentes por área es una decisión de simplicidad del catálogo, no una proporción de demanda medida.
Prioridad principal: marketing, ventas, producto y cliente. Complemento: compras/operaciones y dirección/administración. Apoyo transversal: digitalización y datos. Esto orienta la selección editorial, no prueba que un departamento reciba más búsquedas que otro.
Qué respaldan los informes
Las fuentes B2B apuntan a información consistente, especificaciones de producto y apoyo durante la compra. Los estudios de marketing y ventas muestran trabajo frecuente con contenidos y preparación comercial. Compras, finanzas y TI aportan señales complementarias de utilidad operativa. Ninguno de estos estudios demuestra por sí solo el volumen de búsquedas de los 28 agentes.
McKinsey · Global B2B Pulse 2026 ↗
28/05/2026 · Cerca de 4.000 decisores B2B, 13 países.
Los compradores emplean una media de diez canales; la información inconsistente y la falta de soporte experto aparecen como motivos para cambiar de proveedor.
Alcance: Estudio B2B global; no mide búsquedas de recursos ni demanda por agente.
CMI / MarketingProfs · B2B Content and Marketing Trends 2026 ↗
08/10/2025; edición 2026 · 1.015 profesionales B2B, principalmente Norteamérica; campo junio–agosto 2025; industria manufacturera 8%. Patrocinado por Storyblok.
La encuesta recoge uso de herramientas de creación de contenido (89%), recursos visuales (53%) y SEO (41%).
Alcance: Uso declarado de herramientas, no volumen de consultas. Sesgo de audiencia de marketing y menor representación industrial.
Salesforce · State of Sales, 7.ª edición (2026) ↗
Edición 2026; campo agosto–septiembre 2025 · 4.050 profesionales de ventas, 22 países, panel externo; véanse páginas 3 y 8 del PDF.
Los representantes declaran dedicar el 60% del tiempo a actividades que el informe clasifica como no venta.
Alcance: No equivale a tiempo automatizable ni a ahorro garantizado; no es una muestra exclusiva de industria B2B.
Sana Commerce / Sapio · B2B Buyer Report 2025 ↗
Edición 2025; síntesis oficial consultada 10/10/2026 · 750 compradores B2B globales; investigación encargada por un proveedor de comercio B2B.
La síntesis identifica especificaciones y venta guiada, búsqueda de productos y actualización de inventario como necesidades del comprador.
Alcance: Interés comercial del editor. Sus páginas oficiales discrepan en alguna cifra de barreras (81% frente a 85%); no usamos ese dato ni agregados de informes antiguos.
Zendesk · CX Trends 2026 ↗
18/11/2025; edición 2026 · 6.182 consumidores y 5.115 participantes de negocio, 22 países; campo junio 2025.
Destaca continuidad del contexto, resolución y transparencia en atención al cliente.
Alcance: Estudio de CX general, no exclusivamente B2B; señal complementaria, no ranking industrial.
Deloitte · Global Chief Procurement Officer Survey 2025 ↗
Edición 2025; consultada 10/10/2026 · Más de 250 responsables de compras, 40 países.
Recoge presión de complejidad y recursos e inversión en digitalización de compras y adopción disciplinada de IA.
Alcance: Perspectiva de dirección de compras; no demuestra demanda de plantillas de pymes ni frecuencia de búsquedas.
Sage / IDC · Confianza y transparencia de IA en finanzas ↗
06/07/2026; campo febrero 2026 · 2.275 decisores e influenciadores financieros; Norteamérica 63%, EMEA 37%; empresas de 20–1.999 empleados.
El 71% rechazaría una herramienta de IA con 99% de precisión si no pudiera explicar sus respuestas.
Alcance: Preferencia hipotética declarada; respalda trazabilidad y control, no demanda de un recurso concreto ni representatividad de Latinoamérica.
McKinsey · The state of AI in 2025 ↗
05/11/2025; campo junio–julio 2025 · 1.993 participantes, 105 países; 38% en empresas con más de 1.000 millones de dólares de ingresos.
El uso de agentes se declara especialmente en TI y gestión del conocimiento; el escalado sigue siendo desigual.
Alcance: Adopción empresarial general, con presencia elevada de grandes empresas; no mide búsquedas ni valida estos 28 agentes.
Demanda en internet: qué está verificado y qué falta
La búsqueda documental identifica problemas y usos declarados. No hemos utilizado Keyword Planner, Search Console ni una base autorizada de volúmenes para esta revisión. Por tanto, no se afirma que sean «los 28 agentes más buscados» ni se atribuyen cifras a España o Latinoamérica.
Cada ficha incorpora una consulta semilla —por ejemplo, «cómo hacer una ficha técnica», «calcular margen de una oferta» o «comparar proveedores»— para investigar su intención. La semilla es una hipótesis, no evidencia de demanda.
Cómo contrastar la demanda de búsquedas: medir grupos de consultas por país e idioma durante 12 meses con una fuente de keywords; distinguir consumo, estudiantes y profesionales B2B; contrastar resultados y estacionalidad; evitar sumar variantes solapadas; después observar selección de agente, borrador completado y utilidad declarada. Elegir la primera ola con demanda cualificada y resultados útiles, no solo clics.
Qué se elimina o agrupa
Desaparecen las áreas internas de gestión de Comunidad B2B: moderación, comunidad, alianzas de la comunidad, eventos y red editorial propia. No figuran CEO, COO ni otros cargos como supuestos agentes. Los nuevos perfiles se nombran por la tarea que el visitante quiere resolver.
Recursos humanos, asesoría legal/fiscal, ciberseguridad profunda e ingeniería de producción no se abren como áreas en esta primera versión: ampliarían el catálogo y requieren contexto o supervisión especializada. No implica que carezcan de demanda; es una decisión de alcance. Las revisiones documentales y económicas se limitan a preparación y comprobaciones explicables.